Poradniki po odrzuceniu reklamacji
Krótkie, praktyczne poradniki oparte na rozporządzeniu 261/2004, orzeczeniach Trybunału Sprawiedliwości UE i polskich przepisach.
Powód podany przez linię
- Opóźniony albo odwołany lot przez śnieg i odladzanie: kiedy linia płaci
Lot odwołany z powodu pogody? Rutynowe odladzanie nie jest nadzwyczajną okolicznością, orzekł najwyższy sąd Niemiec. Zamknięte lotnisko może nią być. - „Nadzwyczajne okoliczności”: co musi udowodnić linia
Linia musi udowodnić zdarzenie i to, że podjęła wszelkie racjonalne środki, także lot zastępczy innej linii. Na tym drugim warunku często przegrywa.
Linie lotnicze
- PLL LOT odrzucił reklamację: co możesz zrobić
LOT odrzucił reklamację za opóźniony lub odwołany lot? Co musi udowodnić, jak liczyć przesiadkę w Warszawie i jak pilnować rocznego terminu. Pisma za 129 zł. - Ryanair odrzucił reklamację: co możesz zrobić
Ryanair odrzucił reklamację za opóźniony lub odwołany lot? Co musi udowodnić, np. przy usterce samolotu, jak odpowiedzieć i dlaczego masz tylko rok. - Wizz Air odrzucił reklamację: co możesz zrobić
Wizz Air odrzucił reklamację za opóźniony lub odwołany lot? Co musi udowodnić, dlaczego warto reklamować samodzielnie i jak pilnować rocznego terminu.
Twoja sprawa krok po kroku
- Linia lotnicza nie odpowiada na reklamację
Brak odpowiedzi w 30 dni oznacza, że linia uznała reklamację (art. 205c Prawa lotniczego). Jak to wykorzystać, kiedy iść do Rzecznika i jak pilnować terminu. - Odmowa wypłaty odszkodowania: co możesz zrobić teraz
Odmowa wypłaty odszkodowania to stanowisko linii, nie wyrok. Linia musi udowodnić nadzwyczajne okoliczności. Na dochodzenie odszkodowania masz rok od dnia lotu. - Odwołany lub opóźniony lot w święta: co Ci przysługuje
Inny lot albo zwrot pieniędzy, posiłki i hotel, a często także 250 do 600 euro odszkodowania. Co Ci przysługuje, gdy lot w okresie świąt się nie odbędzie. - Wniosek do Rzecznika Praw Pasażerów: krok po kroku
Kiedy możesz złożyć wniosek do Rzecznika Praw Pasażerów, co daje to postępowanie, dlaczego nie jest wiążące i jak pilnować rocznego terminu przedawnienia.