Przedawnienie odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot

Zaktualizowano 19 października 2026
Informacje ogólne, nie porada prawna. Wynik zależy od okoliczności Twojej sprawy.

Lot był kilka miesięcy temu, linia odrzuciła reklamację albo milczy, a Ty zastanawiasz się, czy nie jest za późno. Samo rozporządzenie (WE) nr 261/2004 (EU261) nie podaje żadnego terminu. Trybunał Sprawiedliwości UE pozostawił to prawu krajowemu (Cuadrench Moré, C-139/11). W Polsce ten termin jest krótki: rok od dnia lotu.

Co mówi art. 205c Prawa lotniczego

Zasady są w art. 205c ustawy Prawo lotnicze (tekst jednolity Dz.U. 2025 poz. 1431) i dotyczą roszczeń majątkowych z rozporządzenia 261/2004, czyli także odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot i za odmowę przyjęcia na pokład (ust. 1).

• Ile: roszczenia przedawniają się z upływem 1 roku (ust. 7).
• Od kiedy: od dnia wykonania przewozu, a jeśli lot się nie odbył, od dnia, w którym miał się odbyć (ust. 7). Przy odwołanym locie liczysz więc od planowej daty wylotu.
• Co wstrzymuje termin: „Bieg przedawnienia roszczeń majątkowych zawiesza się na okres od dnia złożenia reklamacji do dnia udzielenia na nią odpowiedzi albo do dnia, w którym upłynął termin na jej rozpatrzenie” (ust. 8). Ten termin to 30 dni od złożenia reklamacji (ust. 2).
• Koniec dnia, nie roku. Termin roczny kończy się w tym samym dniu kalendarzowym, a nie z końcem roku. Przesunięcie na ostatni dzień roku dotyczy tylko terminów nie krótszych niż dwa lata (art. 118 Kodeksu cywilnego).

Reklamację możesz złożyć na piśmie albo elektronicznie, także e-mailem lub przez formularz, jeśli linia go udostępnia. Linia musi wtedy niezwłocznie potwierdzić jej otrzymanie na trwałym nośniku (ust. 3 do 5). Zachowaj to potwierdzenie: od jego daty liczysz zawieszenie.

Przykład z datami

Lot z Warszawy odwołano 14 marca 2026 r.

• Bez reklamacji roszczenie przedawni się 14 marca 2027 r.
• Reklamacja złożona 20 marca 2026 r., odpowiedź 10 kwietnia 2026 r. Przez te 21 dni termin nie biegnie, więc koniec przesuwa się mniej więcej na 4 kwietnia 2027 r.
• Reklamacja złożona 20 marca 2026 r., brak odpowiedzi. Zawieszenie kończy się z upływem 30 dni na rozpatrzenie reklamacji, a koniec terminu przesuwa się mniej więcej o ten miesiąc. Brak odpowiedzi ma też drugi skutek: uważa się, że linia uznała reklamację (ust. 6).

Sposób liczenia pojedynczych dni zawieszenia może być sporny. Bezpieczniej traktować 14 marca 2027 r. jako ostateczną datę na pozew i nie planować niczego na ostatnie tygodnie.

Co zatrzymuje termin, a co nie

• Reklamacja do linii zawiesza bieg przedawnienia na czas jej rozpatrywania (art. 205c ust. 8). Przepis mówi o reklamacji i odpowiedzi na nią. Nie przewiduje, że kolejne pisma, np. ponowne wezwanie do zapłaty, znowu wstrzymują termin.
• Pozew przerywa bieg przedawnienia, a dopóki postępowanie trwa, termin nie biegnie na nowo (art. 123 § 1 pkt 1 i art. 124 § 2 Kodeksu cywilnego). Przerywa go także uznanie roszczenia przez linię (art. 123 § 1 pkt 2).
• Wniosek do Rzecznika Praw Pasażerów. Art. 205c go nie wymienia. Nie zakładaj więc, że wniosek do Rzecznika zatrzymuje termin. Planuj tak, aby w razie braku ugody zdążyć z pozwem przed upływem roku.

Termin u Rzecznika Praw Pasażerów

Rzecznik pozostawia wniosek bez rozpoznania, jeśli od dnia lotu minął rok. Postępowanie przed nim też trwa, a jego wynik nie jest wiążący dla linii. Jeśli do końca terminu zostało niewiele czasu, rozważ od razu pozew do sądu rejonowego. Szczegóły w poradniku o wniosku do Rzecznika Praw Pasażerów.

Lot z innego kraju

Polski rok dotyczy spraw, w których stosuje się polskie prawo, zwykle przy lotach z Polski i sprawach przed polskim sądem. Przy locie z innego kraju o terminie może decydować prawo i sąd tego kraju, a terminy bywają tam inne:

• Niemcy: 3 lata, liczone od końca roku, w którym odbył się lot.
• Holandia: 2 lata, a termin zatrzymuje tylko pozew.
• Dania i Norwegia: 3 lata od dnia lotu.

Jeśli nie wiesz, które prawo ma zastosowanie, licz według najkrótszego terminu, który może wchodzić w grę.

Krok po kroku

1. Zapisz datę lotu i datę, w której mija rok.
2. Złóż reklamację jak najszybciej i zachowaj potwierdzenie z datą. Jeśli linia odrzuci reklamację, przeczytaj poradnik o odmowie wypłaty odszkodowania.
3. Po odpowiedzi albo po 30 dniach wyślij wezwanie do zapłaty albo złóż wniosek do Rzecznika. Gdy linia milczy, zobacz linia lotnicza nie odpowiada.
4. Złóż pozew przed upływem roku, jeśli linia nadal nie płaci.

Kiedy warto, a kiedy nie

Warto, gdy od lotu nie minął rok, nawet jeśli linia już raz odrzuciła reklamację. Przy locie z innego kraju sprawdź, czy nie obowiązuje tam dłuższy termin.

Słabo, gdy lot podlega polskiemu prawu, od dnia lotu minął ponad rok, a w tym czasie nie złożono pozwu. Wtedy linia może powołać się na przedawnienie.

Pakiet Appeal My Flight zawiera naszą standardową odpowiedź na powód podany przez linię, uzupełnioną danymi Twojego lotu, oraz wniosek do Rzecznika Praw Pasażerów, z datą przedawnienia dla Twojego lotu. Płacisz 129 zł za rezerwację, niezależnie od liczby pasażerów. Pisma wysyłasz samodzielnie, a całe odszkodowanie zostaje u Ciebie. Nie możemy obiecać wyniku.

Pytania

Czy reklamacja wysłana e-mailem zawiesza przedawnienie?

Tak, jeśli linia przyjmuje reklamacje drogą elektroniczną. Ustawa wprost pozwala wtedy złożyć reklamację e-mailem lub przez formularz na stronie linii (art. 205c ust. 4). Zachowaj potwierdzenie otrzymania z datą.

Linia odrzuciła reklamację pół roku temu. Czy jest za późno?

Niekoniecznie. Policz rok od dnia lotu i dodaj czas, w którym linia rozpatrywała reklamację. Jeśli ta data jeszcze nie minęła, możesz złożyć wniosek do Rzecznika albo pozew.

Czy termin liczy się osobno dla każdego pasażera?

Tak. Każdy pasażer ma własne roszczenie, więc sprawdź daty dla wszystkich osób z rezerwacji.

Lot odwołano przez strajk. Czy termin jest inny?

Nie. Termin jest ten sam bez względu na przyczynę. Czy odszkodowanie się należy, wyjaśniamy w poradniku o strajku i odwołanym locie.

Masz już odpowiedź linii? Wklej ją do sprawdzenia odpowiedzi linii i zobacz, co sądy mówią o jej powodzie.