Hur långt tillbaka kan du kräva ersättning?

Uppdaterad 13 oktober 2026

Du hade ett försenat eller inställt flyg för ett tag sedan och undrar om det är för sent att kräva ersättning. Svaret beror på hur länge sedan det var, vilket land flyget gick från och om du redan har reklamerat. Här är fristerna som gäller i Sverige, och de du ska hålla koll på om flyget gick från ett grannland.

EU-förordningen har ingen egen frist

EU:s förordning 261/2004 säger inget om hur länge du kan vänta. Det avgörs av nationell rätt. I Sverige finns tre olika tidsgränser som är lätta att blanda ihop.

Tre frister i Sverige

1. Reklamationen till flygbolaget: "skälig tid". Du ska klaga till bolaget inom skälig tid efter flygningen.

• Högsta domstolen har slagit fast att en reklamation inom två månader efter resan alltid är i tid (NJA 2018 s. 127).
• Allmänna reklamationsnämnden (ARN) har sagt att ett krav mer än ett år efter flygningen normalt är för sent, om inte flygbolaget har brustit i att informera dig om dina rättigheter. Ett krav efter tio månader var i tid (ARN 2015-12185).

2. ARN:s ettårsregel. Din anmälan till ARN måste komma in inom ett år från din första reklamation till flygbolaget. Det är alltså reklamationen som startar klockan, inte flygningen. Läs mer i vår guide till ARN-anmälan.

3. Allmän preskription: tio år. En konsuments fordran preskriberas enligt preskriptionslagen efter tio år (1981:130, 2 §). Det är den yttersta gränsen i domstol. I praktiken är det skälig tid för reklamationen som avgör om ett gammalt krav håller.

Vad det betyder i praktiken

• Mindre än två månader sedan: reklamera nu, så är du säker.
• Två månader till ett år: reklamera nu. Det är normalt i tid enligt ARN.
• Mer än ett år: svårare. Fick du aldrig information om dina rättigheter av bolaget, säg det i reklamationen. Räkna med att bolaget invänder att kravet är för sent.
• Du har redan reklamerat: räkna ett år från den första reklamationen. Det är sista dagen för ARN-anmälan.

Om flyget gick från ett annat land

Rätt instans är landet där störningen skedde, och där kan andra frister gälla:

• Finland: tre års preskription. Varje skriftligt krav du skickar startar om de tre åren, men ett avslag från bolaget gör det inte. Finska Konsumenttvistenämnden (KRIL) räknar fem månader från flygningen som skälig tid för kravet till bolaget. Finnair tillämpar själv två månader. Läs om när Finnair nekar ersättning.
• Danmark: tre år från flygningen.
• Norge: tre år från flygningen. Att skriva till flygbolaget stoppar inte fristen, men en anmälan till Transportklagenemnda eller en stämning gör det. Anmälan dit ska in inom ett år från din skriftliga reklamation.

Vad du ska spara

• bokningsbekräftelse och boardingkort
• datum när du reklamerade, och kopia av det du skickade
• bolagets svar, eller bevis på att svar uteblev
• kvitton för mat, hotell och transport

Datumet för din första reklamation är det viktigaste. Det styr ARN-fristen.

Steg för steg

1. Reklamera skriftligt så snart du kan. Ange flygnummer, datum, vad som hände och exakt belopp: 250, 400 eller 600 euro per person, ungefär 2 700–6 900 kr beroende på växelkursen.
2. Vänta ungefär fyra veckor. Svarar bolaget inte, läs vad du gör när flygbolaget inte svarar.
3. Gör en ARN-anmälan i god tid före ettårsgränsen.

När det lönar sig, och när inte

Det lönar sig för flyg det senaste året, och för äldre flyg där du redan reklamerade i tid och fortfarande är inom ett år för ARN.

Det är svagt om flyget var för flera år sedan och du aldrig har reklamerat. Ett sådant krav lär bolaget avvisa som för sent, och ARN brukar ge bolaget rätt.

Appeal My Flight skriver reklamationen eller överklagandet och ARN-anmälan som du skickar själv, för 329 kr per bokning. Ersättningen går direkt till dig. Beställ här.

Vanliga frågor

Jag har läst att man kan kräva tre år tillbaka. Stämmer det?

Det gäller för flyg från Finland, Danmark och Norge. För flyg från Sverige är det skälig tid för reklamationen som avgör. ARN har godtagit ett krav tio månader efter flygningen, och anser att krav mer än ett år efter flygningen normalt är för sent (ARN 2015-12185).

Börjar ARN:s år om om jag skickar en ny reklamation?

Nej. ARN räknar från första gången du klagade till bolaget.

Flygbolaget säger att jag måste reklamera inom två månader. Har det rätt?

Inte i en svensk tvist. Enligt HD är en reklamation inom två månader alltid i tid, men det är ingen bortre gräns. ARN har godtagit en reklamation efter tio månader.