Håller flygbolagets skäl?
Klistra in avslaget från flygbolaget. Vi känner igen skälet bolaget anger och visar vad EU-domstolens domar säger om det. Det är gratis och tar några sekunder.
Skälen flygbolagen brukar ange
De flesta avslag bygger på något av dessa skäl. Varje guide förklarar vad reglerna och domstolarna säger och vilka bevis du kan kräva.
- Tekniskt fel
Ett tekniskt fel hör till normal drift, även på nya plan, om inte tillverkaren eller myndigheten stoppat flottan. Så bemöter du avslaget. - Sjuk besättning eller brist på besättning
EU-domstolen (TAP 2023): en sjuk besättningsmedlem befriar inte flygbolaget. ARN säger samma sak om besättning som går över sin arbetstid. - Dåligt väder
Väder godtas ofta, men flygbolaget ska visa väderdata för just ditt flyg och hur länge det varade. Flög andra bolag? Då har du ett argument. - Flygledning
ATC-restriktioner godtas ofta som extraordinära. Då gäller frågan om bolaget kan visa restriktionen för ditt flyg och vad det gjorde för att boka om dig. - Strejk
Gamla ARN-beslut sa nej vid pilotstrejk. Efter EU-domen C-28/20 räknas flygbolagets egen personals strejk inte som extraordinär. Så gör du. - Fågelkollision
En fågelkollision kan vara extraordinär, men bara för den tid den faktiskt orsakade. Bolaget ska visa vad som hände och vad det gjorde. - "Extraordinära omständigheter" utan detaljer
Flygbolaget måste visa både en extraordinär händelse och att det gjort allt rimligt, även ombokning hos andra bolag. Där faller många avslag.
Så fungerar kollen
Kollen läser orden i mejlet och letar efter de skäl flygbolagen brukar ange, på engelska, finska, svenska, danska och norska. Den körs bara i din webbläsare. Den kan inte avgöra om skälet stämmer för just ditt flyg. Det måste flygbolaget bevisa, och det är vad ditt överklagande kräver av bolaget.