appeal my flight
Start klagen din
Meny

Holder flyselskapets begrunnelse?

Lim inn avslaget fra flyselskapet. Vi kjenner igjen begrunnelsen selskapet bruker, og viser hva EU-domstolens avgjørelser sier om den. Gratis, og det tar noen sekunder.

Teksten blir i nettleseren din. Vi sender den ikke og lagrer den ikke.

Begrunnelsene flyselskapene bruker

De fleste avslag bygger på en av disse. Hver guide forklarer hva reglene og domstolene sier, og hvilke bevis du kan kreve.

  • Teknisk feil
    En teknisk feil hører til vanlig drift, med mindre produsent eller myndighet har stanset flåten. Slik svarer du på avslaget.
  • Syk besetning eller mangel på besetning
    EU-domstolen (TAP, 2023): plutselig sykdom hos et besetningsmedlem fritar ikke selskapet. Slik svarer du på avslaget.
  • Dårlig vær
    Vær godtas ofte, men selskapet må vise værdata for din avgang og hvor lenge det varte. Fløy andre selskaper? Da har du et argument.
  • Streik
    Selskapets egne ansattes streik er ikke ekstraordinær (EU-dommen mot SAS, C-28/20). Flygeledere og flyplassansatte er en annen sak.
  • Fuglekollisjon
    En fuglekollisjon kan være ekstraordinær, men bare for tiden den faktisk forårsaket. En linje i loggen er ikke bevis.
  • "Ekstraordinære omstendigheter" uten detaljer
    Selskapet må bevise både hendelsen og at det gjorde alt rimelig, også ombooking hos andre selskaper. Der faller mange avslag.

Slik fungerer sjekken

Sjekken leser ordene i e-posten og ser etter begrunnelsene flyselskapene bruker, på engelsk, finsk, svensk, dansk og norsk. Den kjører bare i nettleseren din. Den kan ikke avgjøre om begrunnelsen stemmer for akkurat ditt fly. Det må flyselskapet bevise, og det er det klagen din krever av selskapet.