Refusjonsregler

Sist oppdatert 13. oktober 2026 · vilkårsversjon 2026-10-13

Du får hele beløpet tilbake hvis

• Du angrer eller avbestiller før vi leverer pakken din (se angreretten i vilkårene våre, eller bruk angresiden). Dette gjelder også etter angrefristen på 14 dager, så lenge vi ikke har levert pakken din.
• Vi ikke leverer pakken din innen 5 virkedager etter at vi har mottatt betalingen og fullstendige opplysninger.
• Pakken din inneholder en feil fra vår side som vi ikke kan rette innen 2 virkedager etter at du sa fra.

Hvis flyvningen din åpenbart ikke er omfattet av EU261, sier vi fra før du betaler, så du betaler ingenting.

Når vi ikke refunderer

• Etter at pakken din er levert, hvis du ba oss begynne innenfor angrefristen på 14 dager og bekreftet at du mister angreretten ved leveringen.
• Fordi flyselskapet, et klageorgan eller en domstol har avslått kravet ditt. Vi kan ikke påvirke avgjørelsene deres.
• Fordi opplysningene du ga oss, var uriktige eller ufullstendige.

Dette begrenser ikke rettighetene dine etter loven hvis pakken ikke er som avtalt.

Slik ber du om refusjon

Send e-post til hello@appealmyflight.com med saksnummeret ditt. Vi refunderer via Stripe til den opprinnelige betalingsmåten din innen 14 dager, uten kostnad for deg.