Pitääkö lentoyhtiön selitys?
Liitä lentoyhtiön hylkäysviesti. Tunnistamme, mihin syyhyn yhtiö vetoaa, ja näytämme, mitä EU-tuomioistuimen ratkaisut siitä sanovat. Ilmainen ja nopea.
Lentoyhtiöiden käyttämät selitykset
Useimmissa hylkäyksissä vedotaan johonkin näistä. Jokainen opas kertoo, mitä säännöt ja tuomioistuimet sanovat ja mitä todisteita voit vaatia.
- Tekninen vika
Kuluttajariitalautakunnan mukaan tekninen vika on "harvoin" poikkeuksellinen olosuhde. Näin vastaat hylkäykseen, joka vetoaa vikaan. - Miehistön sairastuminen tai puute
EU-tuomioistuin (TAP, 2023): yksittäisen miehistön jäsenen sairastuminen ei vapauta lentoyhtiötä. Myös työaikarajat käsitellään samoin. - Huono sää
Sää hyväksytään usein, mutta lentoyhtiön on näytettävä, kuinka kauan se kesti ja paljonko viivästyksestä se aiheutti. Näin kysyt oikein. - Lennonjohto
Lennonjohdon rajoitus hyväksytään usein, mutta kuukausia tiedossa ollut ilmatilan sulku ei. Kysy, mitä lentoyhtiö teki uudelleenreitityksessä. - Lakko
Lentoyhtiön oman henkilöstön lakko ei ole poikkeuksellinen olosuhde. Lennonjohdon tai lentoaseman lakko yleensä on. Näin erotat ne. - Lintutörmäys
Lintutörmäys voi olla poikkeuksellinen, mutta vain sen aiheuttama osa viivästyksestä. Pelkkä lokimerkintä ei riitä todisteeksi. - "Poikkeukselliset olosuhteet" ilman tarkennusta
Lentoyhtiön on todistettava sekä poikkeuksellinen tapahtuma että kaikki kohtuulliset toimet. Moni hylkäys kaatuu jälkimmäiseen.
Näin tarkistin toimii
Tarkistin lukee viestin sanat ja etsii lentoyhtiöiden käyttämiä selityksiä englanniksi, suomeksi, ruotsiksi, tanskaksi ja norjaksi. Se toimii vain selaimessasi. Se ei voi tietää, pitääkö selitys paikkansa juuri sinun lennollasi. Sen lentoyhtiön on näytettävä toteen, ja valituksesi vaatii sitä tekemään niin.