Når flyselskabet ikke betaler: småsag i byretten
Opdateret
Trafikstyrelsen har givet dig medhold, eller selskabet har bare ikke betalt, og pengene kommer ikke. Hvad nu? Svaret er byretten. De fleste kalder det stadig en småsag, men i dag hedder det den forenklede proces.
Hvorfor Trafikstyrelsen ikke kan udbetale pengene
Trafikstyrelsen kan træffe afgørelse i din sag og pålægge selskabet at betale. Overholder selskabet ikke afgørelsen, kan Trafikstyrelsen melde det til politiet, så det kan få en bøde. Men bøden går til staten, ikke til dig.
Dit krav på kompensation er et civilt krav mod selskabet. Den eneste vej til at tvinge selskabet til at betale er domstolene.
Den forenklede proces
- Beløbsgrænse: krav op til 100.000 kr kan behandles i den forenklede proces (retsplejelovens § 400). Grænsen blev hævet fra 50.000 kr i 2024.
- Hvor: i byretten. Sagen anlægges digitalt på minretssag.dk.
- Hvem: du kan føre sagen selv uden advokat. Retten hjælper med at styre sagen.
- Omkostninger: der betales en retsafgift. Tjek det aktuelle beløb på domstol.dk, før du anlægger sagen. Den, der taber, skal normalt betale modpartens sagsomkostninger.
En kompensation på 250, 400 eller 600 euro (ca. 1.850, 3.000 eller 4.500 kr) pr. passager ligger langt under grænsen, også for en familie.
Danmark er ikke med i den europæiske småkravsprocedure. Derfor er det den danske forenklede proces, du bruger ved en dansk byret.
Hvor du kan anlægge sagen
Du kan som udgangspunkt sagsøge selskabet ved retten, hvor flyet afgik, eller hvor det skulle ankomme (Rehder C-204/08). Afgik dit fly fra Danmark, kan du derfor normalt anlægge sagen ved en dansk byret, også mod et udenlandsk selskab.
Hvad du skal bruge
- booking eller billet for alle passagerer
- din klage til selskabet og selskabets svar, eller dokumentation for at det ikke har svaret
- Trafikstyrelsens afgørelse, hvis du har en
- beregning af beløbet: afstand i luftlinje og forsinkelse ved ankomst
- kvitteringer for udgifter til mad, hotel og transport
- fuldmagter fra medrejsende, hvis du fører sagen for flere. Se fuldmagt til medrejsende.
Sådan gør du
- Send et sidste påkrav. Skriv til selskabet, at du anlægger sag i byretten, hvis beløbet ikke er betalt inden for 14 dage. Vedlæg Trafikstyrelsens afgørelse.
- Opret sagen på minretssag.dk med MitID. Beskriv kravet kort og vedlæg dokumentationen.
- Betal retsafgiften.
- Følg sagen. Retten sender sagen til selskabet, som skal svare. Svar på rettens breve inden for fristerne.
Kan det betale sig?
Ja, når du har en afgørelse fra Trafikstyrelsen eller en klar sag, for eksempel teknisk fejl, syg besætning eller selskabets egen strejke. Danske landsretter har givet passagerer medhold i flere sager, hvor selskabet ikke kunne dokumentere, hvad det gjorde for at begrænse forsinkelsen.
Sagen er en risiko, hvis selskabet har god dokumentation for en ekstraordinær omstændighed. Taber du, kan du skulle betale en del af selskabets omkostninger. Husk også, at kravet forældes 3 år efter flyvningen. Se forældelse af flykompensation.
Appeal My Flight skriver klagen til selskabet og klagen til Trafikstyrelsen for 219 kr pr. booking via bestillingssiden. Du sender selv og beholder hele kompensationen. Vi fører ikke retssager og kan ikke love et bestemt udfald.
Ofte stillede spørgsmål
Hedder det småsag eller forenklet proces?
Det er det samme. Det officielle navn er nu den forenklede proces, men mange siger stadig småsag.
Skal jeg have Trafikstyrelsens afgørelse først?
Nej. Du kan gå direkte til byretten. Men Trafikstyrelsen er gratis, og en afgørelse derfra styrker din sag. Se klage til Trafikstyrelsen.
Selskabet har ikke svaret i månedsvis. Kan jeg sagsøge?
Ja. Se også flyselskabet svarer ikke.