¿La aerolínea ha rechazado tu reclamación? Su «no» no es la última palabra.
Las aerolíneas rechazan muchas reclamaciones que AESA o un juzgado acaban resolviendo a favor del pasajero. Envíanos el rechazo. Nosotros redactamos la respuesta a la aerolínea y la reclamación ante AESA. Pagas un precio fijo y te quedas con toda la compensación.
29 € por reserva, viajéis los que viajéis. Sin más cargos por nuestra parte. Solo pagas cuando hemos comprobado que tu vuelo tiene derecho a compensación.
🔒 Pago seguroVisaMastercardBizumApple PayGoogle Pay
Los métodos de pago que ves dependen de tu dispositivo y de tu país.
- Te quedas con toda la compensación
- Un precio para toda la reserva
- Lo comprobamos antes de que pagues
- Entrega rápida por correo electrónico
Cómo funciona
Cuatro pasos. Unos 5 minutos de tu tiempo.
Cuéntanos qué pasó
Número de vuelo, fecha, qué falló y una copia de la respuesta de la aerolínea.
Revisamos tu caso
Unas reglas fijas comprueban al momento si tu vuelo entra en el Reglamento. Después una persona revisa tu caso, y en 1 día laborable recibes el enlace de pago o te decimos que no podemos ayudarte, y no pagas nada. Si vives en Alemania, deciden solo las reglas y recibes el resultado en pocos minutos.
Pagas 29 €
Un precio para toda la reserva. Pagas de forma segura con tarjeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay. Sin más cargos por nuestra parte.
Tu reclamación por correo electrónico
Eliges el motivo que dio la aerolínea. Tu reclamación incluye nuestra respuesta estándar a ese motivo, con el Reglamento y las sentencias, completada con los datos de tu vuelo, y la reclamación ante AESA o el organismo que corresponda. Te lo enviamos todo por correo electrónico, con los pasos claros, en 2 días laborables desde el pago si nos pides empezar enseguida. La presentas tú: te explicamos cómo hacerlo en la sede electrónica de AESA o por correo postal.
Qué incluye tu reclamación
Textos estándar completados con tus datos. Breves y concretos, sin rodeos jurídicos.
Respuesta a la aerolínea
Responde al motivo que alega la compañía y le pide las pruebas de lo que pasó con tu vuelo.
Reclamación ante AESA
Preparada para AESA si tu vuelo salió de España. Desde el 2 de junio de 2023 su decisión obliga a la aerolínea, y es gratis. Si salió de otro país, va dirigida al organismo de allí.
Tus plazos
Las fechas que importan en tu caso, para que tu reclamación no caduque. Ante AESA tienes 1 año desde tu reclamación previa a la aerolínea.
Si la aerolínea sigue sin pagar
Una página sobre el siguiente paso: pedir al juzgado que ejecute la decisión de AESA, o reclamar en un juicio verbal, sin abogado ni procurador hasta 2.000 €.
Ver un ejemplo abreviado (PDF, en inglés), hecho para un pasajero inventado.
Un precio fijo. La compensación es tuya.
Las empresas de reclamaciones suelen quedarse con un 30-35 % de la compensación, y a menudo más si el caso va a juicio. Nosotros no nos quedamos con nada.
- Te quedas con toda la compensación
- Te enviamos la reclamación por correo electrónico
- La reclamación sigue siendo tuya
- Se quedan con parte de tu dinero
- A menudo más si el caso va a juicio
- Esperas a que te paguen ellos
¿Viajáis cuatro? El precio es el mismo. Si la reclamación sale bien, una comisión del 35 % se llevaría 840 €.
Comisiones publicadas en las webs de las propias empresas de reclamaciones, comprobadas en octubre de 2026. Muchas cobran un extra si el caso llega al juzgado.
Una empresa de reclamaciones solo cobra si recibes el dinero, y lleva la reclamación por ti. Nosotros cobramos el precio fijo aunque la aerolínea siga sin pagar, y la reclamación la envías tú.
Quién está detrás de Appeal My Flight
Me llamo Soren Elbek y llevo Appeal My Flight desde Helsinki. Lo empecé después de que me pasara a mí dos veces: me cancelaron el vuelo, una vez por un problema técnico que nadie explicó y otra por enfermedad de la tripulación. Las dos veces la aerolínea dijo que no, y me quedé sin nada, aunque esos motivos muchas veces no se sostienen. Appeal My Flight es la ayuda que me habría gustado tener. No tengo ninguna relación con ninguna aerolínea, y esto es un servicio de redacción de documentos, no un despacho de abogados.
Preguntas frecuentes
¿Sois un despacho de abogados?
No. Somos un servicio de redacción de documentos, no un despacho de abogados. Tu reclamación se prepara con nuestros textos estándar y tus respuestas, y la envías tú. No damos asesoramiento jurídico. Puedes pedir ayuda gratuita a una asociación de consumidores o a la oficina de consumo de tu municipio.
¿Me garantizáis que cobraré?
No. Nadie puede prometértelo con honestidad. Decide la aerolínea, AESA o un juzgado. Tu reclamación usa nuestros textos estándar para el motivo que dio la aerolínea, completados con los datos de tu vuelo.
¿Qué vuelos están cubiertos?
El Reglamento 261/2004 cubre todos los vuelos que salen de la UE o del EEE, sea cual sea la aerolínea, y los vuelos que llegan a la UE o al EEE con una aerolínea de la UE o del EEE. Además, tienes que haber llegado con 3 o más horas de retraso, o el vuelo tiene que haberse cancelado, o te tienen que haber denegado el embarque. Los vuelos que salen del Reino Unido se rigen por las normas británicas equivalentes (UK261), y con ellos también podemos ayudarte.
¿Y si aún no he reclamado a la aerolínea?
Empieza por ahí. Envía tu reclamación a la aerolínea con su propio formulario. Es gratis, y AESA exige esta reclamación previa. Si la aerolínea la rechaza, vuelve aquí.
¿Qué pasa con mis datos?
Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tus datos se guardan en nuestro propio servidor en Finlandia, solo los usamos para preparar tu reclamación y nunca los vendemos. Borramos tus documentos y los datos del caso 90 días después de la entrega. Guardamos dos registros breves: la prueba de nuestro contrato durante 3 años, para poder demostrar lo acordado, y la contabilidad durante 6 años, porque lo exige la ley. Los correos con nosotros se guardan 12 meses. Puedes pedir ver o borrar tus datos cuando quieras en hello@appealmyflight.com. Tienes los detalles en nuestra política de privacidad.
¿Cuándo recibo mi reclamación?
Por correo electrónico, en 2 días laborables desde el pago si al hacer el pedido nos pides que empecemos enseguida. Si prefieres conservar primero tu plazo de desistimiento de 14 días, te la enviamos en los 2 días laborables siguientes a su fin.
¿Puedo cambiar de opinión?
Sí. Puedes desistir en cualquier momento antes de que te entreguemos la reclamación, y te devolvemos todo lo que pagaste. Usa la página de desistimiento o responde a nuestro correo.
¿Y si la aerolínea sigue diciendo que no?
Presentas la reclamación ante AESA que te hemos preparado. Si AESA te da la razón, la aerolínea tiene 1 mes para cumplir la decisión. Si no cumple, puedes pedir en el juzgado que la ejecute. Te explicamos cómo en una página.
¿Quién está detrás de Appeal My Flight?
Una empresa finlandesa (n.º de empresa 3570992-5), creada por Soren Elbek después de que le rechazaran dos reclamaciones. Todos nuestros datos están en las condiciones.
La aerolínea nunca me ha respondido. ¿Podéis ayudarme?
Sí. Tu dossier empieza con un recordatorio firme que da a la aerolínea 14 días para pagar y le pide los registros del vuelo. También incluye la reclamación ya preparada para el organismo que corresponde y la fecha desde la que puedes presentarla: normalmente entre 4 semanas y 2 meses después de tu primera reclamación, según el país. Empieza tu caso y elige «No ha respondido a mi reclamación por escrito».
¿La aerolínea ha dicho que no? Prepara tu respuesta.
Cuéntanos qué pasó con tu vuelo y envíanos la respuesta de la aerolínea. Comprobamos si tu vuelo tiene derecho a compensación antes de que pagues nada.
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