2 · Qué pasó
¿Cuándo te avisaron de la cancelación?
Elige… En el aeropuerto Menos de 7 días antes Entre 7 y 13 días antes 14 días antes o más
¿Qué te ofreció la aerolínea? Otro vuelo, reembolso, hotel, comidas…
En pocas palabras, ¿qué pasó? Basta con algo breve: horas, qué os dijo el personal y qué hiciste.
La respuesta de la aerolínea
Respuesta estándar para este motivo Para cada motivo que elijas, la carta a la aerolínea incluye esta respuesta estándar, completada con los datos de tu vuelo. Elige el motivo según el mensaje de la aerolínea.
Añade estos datos si los tienes (opcional)
Con ellos, la carta es más precisa. Sáltate lo que no sepas.
Llegué al día siguiente No sé la hora exacta
¿Dónde reservaste?
Directamente con la aerolínea Agencia de viajes o web de reservas Viaje combinado Otro
Atrás Siguiente
3 · Tus datos y documentos
País de residencia *
Elige… Finlandia Suecia Dinamarca Noruega Islandia Irlanda Malta España Países Bajos Polonia Alemania Reino Unido Austria Francia Otro país de la UE o del EEE Fuera de la UE y del EEE
Idioma de la reclamación: Español · cambiar
Idioma de tu reclamación English Suomi Svenska Dansk Norsk Español Nederlands Polski Deutsch
Sube la respuesta de la aerolínea * Captura de pantalla o PDF. Máximo 10 MB por archivo.
Opcional si vives en Alemania. El archivo no cambia los textos estándar: adjunta tú la carta a tu reclamación.
Copia o captura de tu reclamación a la aerolínea (opcional) Captura de pantalla o PDF. Máximo 10 MB por archivo.
Confirmación de la reserva o tarjeta de embarque (opcional)
¿Has acudido ya a AESA, a otro organismo o a una asociación de consumidores? Por ejemplo AESA, el Centro Europeo del Consumidor (CEC), una OMIC, KRIL, ARN, Trafikstyrelsen, Transportklagenemnda, Samgöngustofa, la IAA irlandesa, la MCCAA maltesa, un organismo británico de resolución de litigios, la ILT neerlandesa, el Rzecznik Praw Pasażerów polaco o una Schlichtungsstelle alemana.
No Sí
¿Algo más que debamos saber?
Después de la entrega te escribimos una vez a las 2 semanas con los siguientes pasos, y después te preguntamos como máximo dos veces (a los 30 y a los 90 días) cómo ha ido tu reclamación. Puedes dejar de recibir esas dos preguntas con un clic.
Atrás Enviar mi caso
Ahora no se te cobra nada. Si podemos ayudarte, el precio es de 29 € por toda la reserva, y solo pagas cuando hemos comprobado que tu vuelo tiene derecho a compensación. Te escribimos en 1 día laborable desde hello@appealmyflight.com.
