Flugentschädigung abgelehnt?
Wählen Sie den Grund, den die Airline nennt. Unsere Software erstellt daraus Ihr Dokumentenpaket: die Standardantwort auf diesen Grund, den Schlichtungsantrag und Ihre Fristen, ausgefüllt mit Ihren Flugdaten. Sie verschicken alles selbst und behalten die volle Entschädigung.
29 € pro Buchung, egal, wie viele Personen mitfliegen. Keine weiteren Kosten bei uns. Sie zahlen erst nach dem automatischen Abgleich.
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Welche Zahlungsarten Sie sehen, hängt von Ihrem Gerät und Ihrem Land ab.
- Sie behalten die volle Entschädigung
- Ein Preis für die ganze Buchung
- Erst Abgleich, dann Zahlung
- Schnell per E-Mail
Im Winter unterwegs? Flug an Weihnachten annulliert · Schnee und Enteisung
So funktioniert es
Vier Schritte. Das dauert etwa fünf Minuten.
Flug und Grund angeben
Flugnummer, Datum, was passiert ist, und der Grund, den die Airline genannt hat. Dazu laden Sie das Ablehnungsschreiben als Nachweis hoch.
Automatischer Abgleich
Unsere Regeln gleichen Ihre Angaben sofort mit den Grundvoraussetzungen der EU261 ab. Fällt Ihr Flug danach nicht unter die Verordnung, sehen Sie das gleich und zahlen nichts. Das ist keine rechtliche Prüfung Ihres Falls.
Sie zahlen 29 €
Ein Preis für die ganze Buchung, sicher bezahlt per Karte, Apple Pay oder Google Pay. Kein Abo, keine weiteren Kosten bei uns.
Ihr Dokumentenpaket per E-Mail
Sie wählen den Grund, den die Airline genannt hat. Unsere Software fügt die passende Standardantwort mit Verordnung und Gerichtsurteilen ein und trägt Ihre Flugdaten ein. Haben Sie den sofortigen Beginn verlangt, erhalten Sie das Paket spätestens 2 Arbeitstage nach der Zahlung, sonst spätestens 2 Arbeitstage nach Ende Ihrer Widerrufsfrist. Sie verschicken es selbst. Das dauert etwa 10 Minuten.
Was im Dokumentenpaket steht
Standardtexte, ausgefüllt mit Ihren Angaben. Kurz und klar.
Schreiben an die Airline
Die Standardantwort auf den Grund, den Sie ausgewählt haben, mit den passenden Urteilen und der Aufforderung, Nachweise vorzulegen. Mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen.
Schlichtungsantrag
Ausgefüllt für die zuständige Stelle: die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr oder die Schlichtungsstelle Luftverkehr beim Bundesamt für Justiz, nach festen Regeln anhand der Airline. Für Sie kostenlos.
Ihre Fristen
In Deutschland verjährt der Anspruch nach 3 Jahren, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Flug stattfand (§§ 195, 199 BGB). Ein Schlichtungsantrag hemmt die Verjährung. Das Paket nennt das Datum, das sich aus Ihrem Flugdatum ergibt.
Wenn die Airline weiter ablehnt
Eine kurze Übersicht über den Weg zum Amtsgericht und das gerichtliche Mahnverfahren.
Ein gekürztes Beispielpaket ansehen (PDF, auf Englisch), erstellt für einen erfundenen Fluggast.
Ein fester Preis. Die Entschädigung bleibt Ihre.
Fluggastrechte-Portale behalten einen Teil der Entschädigung ein. Hier zahlen Sie 29 € und behalten den Rest.
- Sie behalten die volle Entschädigung
- Das Dokumentenpaket kommt per E-Mail
- Die Forderung bleibt Ihre
- Behält einen Teil Ihres Geldes
- Oft mehr, wenn es vor Gericht geht
- Das Geld geht zuerst an das Portal
Sie fliegen zu viert, und jedem stehen 400 € zu? Dann behalten Sie zusammen 1.600 €. Der Preis bleibt 29 €.
Portale arbeiten meist erfolgsabhängig. Wie hoch ihr Anteil ist, steht auf ihren eigenen Preisseiten und hängt vom Anbieter ab.
Portale verlangen meist nur dann etwas, wenn die Airline zahlt, und kümmern sich selbst um die Forderung. Bei uns zahlen Sie 29 €, auch wenn die Airline weiter ablehnt, und Sie verschicken die Schreiben selbst.
Wer hinter Appeal My Flight steht
Ich bin Soren Elbek und betreibe Appeal My Flight von Helsinki aus. Die Idee kam mir, nachdem es mir selbst zweimal passiert war: Mein Flug wurde annulliert, einmal wegen eines nie erklärten technischen Problems, einmal wegen einer erkrankten Crew. Beide Male lehnte die Airline ab, und ich bekam nichts, obwohl gerade diese Gründe die Airline oft nicht entlasten. Appeal My Flight hat deshalb Standardtexte für die häufigsten Gründe geschrieben, gestützt auf die Verordnung und veröffentlichte Urteile. Ich habe keine Verbindung zu einer Airline. Appeal My Flight ist ein Dokumentenservice mit Standardtexten.
Fragen
Was genau ist Appeal My Flight?
Appeal My Flight ist ein Dokumentenservice. Unsere Software erstellt Schreiben aus Standardtexten und Ihren Angaben. Niemand prüft Ihren Fall rechtlich. Ob die Airline zahlt, kann niemand zusagen. Kostenlose Hilfe bieten die Verbraucherzentralen und das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland.
Bekomme ich sicher Geld?
Das kann niemand zusagen. Wir auch nicht. Das entscheiden die Airline, die Schlichtungsstelle oder ein Gericht. Das Dokumentenpaket verwendet Standardtexte für den Grund, den die Airline genannt hat. Besonderheiten Ihres Falls kann es nicht berücksichtigen.
Welche Flüge sind erfasst?
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt für alle Flüge ab der EU, dem EWR oder der Schweiz, mit jeder Airline, und für Flüge dorthin mit einer Airline aus der EU, dem EWR oder der Schweiz. Außerdem muss eines davon zutreffen: Sie kamen mindestens 3 Stunden zu spät am Ziel an, Ihr Flug wurde annulliert oder Ihnen wurde die Beförderung verweigert. Für Flüge ab dem Vereinigten Königreich gelten die britischen Regeln (UK261) entsprechend.
Ich habe die Airline noch gar nicht angeschrieben. Was nun?
Fordern Sie die Entschädigung zuerst bei der Airline, am besten über ihr eigenes Formular. Das kostet nichts. Lehnt sie ab, kommen Sie wieder.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten liegen auf unserem eigenen Server in Finnland. Wir nutzen sie nur für Ihr Dokumentenpaket und verkaufen sie nie. Ihre Unterlagen und die Angaben zu Ihrem Flug löschen wir 90 Tage nach der Lieferung. Zwei Dinge bewahren wir länger auf: den Nachweis über unseren Vertrag 3 Jahre lang, damit wir zeigen können, was vereinbart war, und die Buchhaltung 6 Jahre lang, weil das Gesetz es verlangt. E-Mails mit uns löschen wir nach 12 Monaten. Sie können jederzeit Auskunft oder Löschung verlangen: hello@appealmyflight.com. Mehr steht in der Datenschutzerklärung.
Wie schnell bekomme ich das Dokumentenpaket?
Per E-Mail, spätestens 2 Arbeitstage nach Ihrer Zahlung, wenn Sie bei der Bestellung den sofortigen Beginn verlangen. Möchten Sie zuerst Ihre 14-tägige Widerrufsfrist abwarten, erhalten Sie es spätestens 2 Arbeitstage nach deren Ende.
Kann ich es mir anders überlegen?
Ja. Bis zur Lieferung des Dokumentenpakets können Sie jederzeit widerrufen und bekommen alles zurück. Nutzen Sie die Widerrufsseite oder antworten Sie auf unsere E-Mail.
Und wenn die Airline weiter ablehnt?
Dann können Sie einen Antrag bei der zuständigen Schlichtungsstelle stellen: die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr (früher söp) oder die Schlichtungsstelle Luftverkehr beim Bundesamt für Justiz. Beide sind für Sie kostenlos. Der Schlichtungsvorschlag ist nicht bindend, der Weg zum Amtsgericht bleibt offen. Der Anspruch verjährt nach 3 Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem der Flug stattfand. Ein Schlichtungsantrag hemmt die Verjährung.
Wer steht hinter Appeal My Flight?
Ein finnisches Einzelunternehmen (Unternehmens-ID 3570992-5), gegründet von Soren Elbek, nachdem seine eigenen Forderungen zweimal abgelehnt worden waren. Alle Angaben zum Unternehmen stehen im Impressum in den AGB.
Die Airline hat nie geantwortet. Hilft mir das Dokumentenpaket?
Ja. Das Dokumentenpaket beginnt mit einem deutlichen Erinnerungsschreiben, das der Airline 14 Tage zum Zahlen gibt und die Flugdaten anfordert. Dazu kommen der fertige Antragstext für die zuständige Stelle und das Datum, ab dem Sie den Antrag stellen können. In Deutschland ist das ohne Antwort 2 Monate nach Ihrer ersten Forderung (§ 57b LuftVG). Jetzt starten und „Sie hat auf meine schriftliche Forderung nicht geantwortet“ wählen.
Entschädigung abgelehnt? Antworten Sie der Airline.
Geben Sie Ihre Flugdaten ein und wählen Sie den Grund, den die Airline genannt hat. Vor dem Kauf sehen Sie die Standardantwort, die zu diesem Grund gehört.
Dokumentenpaket erstellen · 29 €