appeal my flight
Aloita valitus

Finnairin kahden kuukauden sääntö markkinaoikeuden jälkeen

Päivitetty 2026-10-13

Finnair hylkää vakiokorvausvaatimuksen, jos se on tehty yli kaksi kuukautta lennon jälkeen. Jos sait tällaisen hylkäyksen, tässä on tilanne lokakuussa 2026.

Emme ole Finnairin kumppani emmekä edusta Finnairia.

Mitä hylkäys tarkoittaa

Finnairin mukaan matkustajan pitää ilmoittaa vaatimuksesta "kohtuullisessa ajassa", ja yhtiö pitää kohtuullisena kahta kuukautta. Hylkäys ei siis koske sitä, myöhästyikö lento tai oliko syy poikkeuksellinen. Se koskee vain ajankohtaa.

Mitä laki ja tuomioistuimet sanovat

EU-asetus ei aseta määräaikaa. Asetuksessa 261/2004 ei ole aikarajaa korvauksen hakemiselle. EU-tuomioistuimen mukaan määräajat ratkaistaan kansallisella lailla (Moré C-139/11). Suomessa ei ole lakia, joka asettaisi kahden kuukauden rajan.

Markkinaoikeus 17.4.2026. Kuluttaja-asiamies vaati markkinaoikeudelta kieltoa Finnairin käytännölle. Taustalla oli KKV:n näkemys, että Finnair hylkää vaatimuksia myöhästyneinä ilman pätevää perustetta. Markkinaoikeus hylkäsi vaatimuksen. Sen mukaan käytäntö ei ollut kuluttajansuojalain vastainen sopimaton menettely.

Tärkeää: markkinaoikeus ratkaisi, onko käytäntö kielletty markkinointi- tai sopimusmenettely. Se ei ratkaissut yksittäisen matkustajan korvausoikeutta. Ratkaisu ei sido kuluttajariitalautakuntaa.

Kuluttajariitalautakunta (KRIL). Täysistunnon ratkaisussa D/4498/35/2018 KRIL katsoi, että vaatimus on yleensä ajoissa, kun se tehdään viiden kuukauden kuluessa lennosta. Erityisestä syystä aika voi olla pidempi. Tapauksessa matkustaja vaati korvausta 2,5 kuukautta lennon jälkeen ja sai 600 euroa.

Korkein oikeus KKO 2021:69. Jos lentoyhtiö ei kertonut matkustajalle tämän oikeuksista asetuksen 14 artiklan mukaisesti, matkustajalla ei ole velvollisuutta reklamoida kohtuullisessa ajassa lainkaan.

Muissa Pohjoismaissa. Norjan korkein oikeus ratkaisi saman kysymyksen Finnairia vastaan vuonna 2020. Matkustaja vaati 600 euroa yli kolme kuukautta lennon jälkeen ja voitti. Oikeuden mukaan Norjan sopimusoikeudessa ei ole yleistä reklamaatiovelvollisuutta (HR-2020-2401-A). Ruotsissa korkein oikeus on katsonut, että kahden kuukauden kuluessa tehty vaatimus on aina ajoissa (NJA 2018 s. 127).

Vanhentuminen. Velka vanhenee Suomessa kolmessa vuodessa. Aika lasketaan viimeisestä yhteydenotosta. KRIL hylkäsi vaatimuksen, kun yhtiön vastauksesta oli kulunut yli kolme vuotta ennen hakemusta (D/1175/35/2020).

Mitä todisteita tarvitset

Tässä riidassa ratkaisee ajankohta ja tiedottaminen:

Näin etenet

  1. Vastaa Finnairille kirjallisesti. Viittaa KRIL:n viiden kuukauden linjaan ja, jos sinulle ei kerrottu oikeuksistasi, ratkaisuun KKO 2021:69. Pyydä samalla Finnairia perustelemaan itse häiriön syy.
  2. Ota yhteys KKV:n kuluttajaneuvontaan.
  3. Tee ratkaisupyyntö kuluttajariitalautakunnalle. Ohje: KRIL ja lento.
  4. Varaudu siihen, että Finnair ei maksa suosituksesta huolimatta. Tammikuussa 2023 KRIL:n silloinen puheenjohtaja kertoi noin kymmenestä tällaisesta tapauksesta. Silloin seuraava askel on käräjäoikeus.

Kannattaako valittaa?

Rehellisesti: tämä on vaikeampi riita kuin tekninen vika. Finnair on pysynyt kannassaan vuosia, ja markkinaoikeus antoi sille tukea.

Valitus kannattaa todennäköisimmin, jos:

Jos vaatimus tuli yli vuoden jälkeen ja sait oikeuksista kirjallisen ilmoituksen, mahdollisuudet ovat heikot.

Appeal My Flight kirjoittaa vastineen ja KRIL-hakemuksen 29 eurolla varausta kohden. Emme lupaa lopputulosta.

Usein kysyttyä

Tarkoittaako markkinaoikeuden ratkaisu, että menetin oikeuteni?

Ei. Ratkaisu koski sitä, onko käytäntö kielletty. Yksittäisen vaatimuksen voi yhä viedä KRIL:lle tai käräjäoikeuteen.

Koskeeko kahden kuukauden raja muita lentoyhtiöitä?

Se on Finnairin oma käytäntö. Muut yhtiöt voivat soveltaa omia ehtojaan, mutta lainsäädännössä rajaa ei ole.

Mitä teen, jos lento oli alle kaksi kuukautta sitten?

Lähetä vaatimus heti ja säilytä kuittaus. Silloin tätä riitaa ei synny.