2 · Mitä tapahtui
Milloin sait tiedon peruutuksesta?
Valitse… Vasta lentoasemalla Alle 7 päivää ennen lähtöä 7–13 päivää ennen lähtöä Vähintään 14 päivää ennen lähtöä
Mitä lentoyhtiö tarjosi sinulle? Uusi lento, lipun hinnan palautus, hotelli, ateriat…
Kerro lyhyesti, mitä tapahtui Lyhyesti riittää: kellonajat, mitä henkilökunta kertoi ja mitä teit.
Lentoyhtiön vastaus
Vakiovastaus tähän syyhyn Kirje lentoyhtiölle sisältää jokaiseen valitsemaasi syyhyn tämän vakiovastauksen täytettynä lentosi tiedoilla. Valitse syy lentoyhtiön oman viestin perusteella.
Lisätiedot (vapaaehtoinen)
Nämä tekevät kirjeestä tarkemman. Jätä tyhjäksi, jos et tiedä.
Saavuin vasta seuraavana päivänä
En tiedä tarkkaa aikaa
Mistä varasit lennon?
Suoraan lentoyhtiöltä Matkatoimistosta tai varaussivustolta Valmismatka Muualta
Takaisin Seuraava
3 · Omat tiedot ja liitteet
Asuinmaa *
Valitse… Suomi Ruotsi Tanska Norja Islanti Irlanti Malta Espanja Alankomaat Puola Saksa Iso-Britannia Itävalta Ranska Muu EU- tai ETA-maa EU:n ja ETA:n ulkopuolinen maa
Paketin kieli: Suomi · vaihda
Paketin kieli English Suomi Svenska Dansk Norsk Español Nederlands Polski Deutsch
Liitä lentoyhtiön kielteinen vastaus * Kuvakaappaus tai PDF, enintään 10 Mt tiedostoa kohden.
Vapaaehtoinen, jos asut Saksassa. Tiedosto ei muuta vakiotekstejä: liitä kirje itse valitukseesi.
Kopio tai kuvakaappaus vaatimuksestasi lentoyhtiölle (vapaaehtoinen) Kuvakaappaus tai PDF, enintään 10 Mt tiedostoa kohden.
Varausvahvistus tai tarkastuskortti (vapaaehtoinen)
Oletko jo ollut yhteydessä kuluttajaneuvontaan tai lautakuntaan? Esimerkiksi kuluttajaneuvonta, Euroopan kuluttajakeskus (ECC), kuluttajariitalautakunta (KRIL), ARN, Trafikstyrelsen, Transportklagenemnda, Samgöngustofa, Irlannin IAA, Maltan MCCAA, brittiläinen riidanratkaisuelin, Espanjan AESA, Alankomaiden ILT, Puolan Rzecznik Praw Pasażerów tai saksalainen sovitteluelin (Schlichtungsstelle).
En Kyllä
Haluatko kertoa vielä jotain?
Toimituksen jälkeen lähetämme kahden viikon kuluttua yhden viestin seuraavista vaiheista ja kysymme sen jälkeen enintään kahdesti (30 ja 90 päivän kuluttua), miten vaatimuksesi eteni. Nämä kaksi kysymystä voit lopettaa yhdellä napsautuksella.
Takaisin Lähetä tapaus tarkistettavaksi
Nyt et maksa mitään. Jos voimme auttaa, hinta on 29 € koko varauksesta, ja maksat vasta, kun olemme tarkistaneet, että lentosi kuuluu EU-asetuksen piiriin. Saat meiltä viestin osoitteesta hello@appealmyflight.com yhden arkipäivän kuluessa.