appealmyflight.com › Lentohäiriöt

Lufthansan lakko: saatko korvausta?

Kun Lufthansan oma henkilöstö on lakossa, matkustajat voivat yleensä vaatia korvausta EU261:n perusteella. Tässä ovat uutisista poimimamme Lufthansan lakot ja se, mitä ne merkitsevät sinulle.

Lufthansan lakot, jotka olemme kirjanneet

Oma henkilöstö vai joku muu?

Ratkaisevaa on, kuka oli lakossa. Jos lakossa oli lentoyhtiön oma henkilöstö, kuten lentäjät, matkustamohenkilökunta tai yhtiön oma maahenkilöstö, lakko ei yleensä ole poikkeuksellinen olosuhde, ja korvaus on maksettava (EU-tuomioistuin, C-28/20 Airhelp v SAS ja C-195/17 Krüsemann). Muiden lakot, esimerkiksi lennonjohdon tai lentoaseman henkilöstön, ovat yleensä poikkeuksellisia olosuhteita. Lue opas

Kuinka paljon

Vakiokorvaus on 250, 400 tai 600 euroa matkustajaa kohden lennon pituuden mukaan. Siihen on oikeus, jos lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä tai jos olit perillä vähintään 3 tuntia myöhässä.

Näin toimit nyt

  1. Pyydä ateriat ja juomat sekä hotelli, jos joudut yöpymään. Lentoyhtiön on järjestettävä ne syystä riippumatta (EU261, 9 artikla).
  2. Jos lentosi peruttiin, valitse uusi lento tai lipun hinnan hyvitys (8 artikla).
  3. Säilytä kuitit kaikesta, minkä maksat itse. Lentoyhtiön pitäisi korvata kohtuulliset kulut, jotka sen olisi pitänyt hoitaa.
  4. Kirjoita muistiin lennon numero, ajat ja se, mitä henkilökunta kertoi. Säilytä lentoyhtiön viestit.
  5. Vaadi korvausta kirjallisesti. Jos yhtiö hylkää vaatimuksen tai ei vastaa, voit valittaa.

Korvauksen määräajat

Lentoyhtiöt hylkäävät usein nämä vaatimukset viikkoja myöhemmin. Jos Lufthansa hylkäsi vaatimuksesi, voit silti vastata hylkäykseen ja valittaa.

Aloita valitus