appealmyflight.com › Flygstörningar

Strejk hos airBaltic: får du ersättning?

När airBaltics egen personal strejkar kan passagerarna som regel kräva ersättning enligt EU261. Här är strejkerna hos airBaltic som vi har hittat i nyheterna, och vad de betyder för dig.

Strejker hos airBaltic som vi har noterat

Egen personal eller någon annan?

Det avgörande är vem som strejkade. Var det flygbolagets egen personal, till exempel piloter, kabinpersonal eller bolagets egen markpersonal, är strejken normalt inte en extraordinär omständighet, och ersättning ska betalas (EU-domstolen, C-28/20 Airhelp mot SAS och C-195/17 Krüsemann). Strejker hos andra, till exempel flygledare eller flygplatspersonal, är som regel extraordinära omständigheter. Läs guiden

Hur mycket

Ersättningen är fast: 250, 400 eller 600 euro per passagerare, beroende på flygsträckan. Den gäller om flyget ställdes in mindre än 14 dagar före avgång, eller om du kom fram 3 timmar eller mer försenad.

Det här gör du nu

  1. Be om mat och dryck, och hotell om du måste övernatta. Bolaget är skyldigt att ordna det oavsett orsak (EU261, artikel 9).
  2. Är flyget inställt väljer du mellan ett nytt flyg och återbetalning av biljetten (artikel 8).
  3. Spara kvitton på allt du betalar själv. Bolaget bör ersätta rimliga kostnader som det borde ha stått för.
  4. Skriv upp flygnummer, tider och vad personalen sa. Spara bolagets meddelanden.
  5. Kräv ersättning skriftligt. Säger bolaget nej eller svarar inte kan du gå vidare.

Frister för ersättning

Flygbolagen nekar ofta de här kraven flera veckor senare. Har airBaltic sagt nej till dig kan du ändå gå vidare.

Kom igång